Veelgestelde vragen
Wij hopen dat deze vragen u helpen.
Wij zijn beschikbaar om u te helpen met specifieke vragen.
Levering & Retouren
Wij verzenden 99% van al onze artikelen vanuit onze eigen werkplaats in Oostbierum, Nederland.
Hunters Brew Coffee USA wordt momenteel verzonden vanuit de VS, vandaar de gratis verzending in de VS.
Op voorraad zijnde artikelen worden binnen 24 uur verwerkt en verzonden.
Wij verzenden momenteel overal in de VS, Canada, Europa en het VK. Als u niet zeker bent over uw locatie stuur ons een bericht en wij zullen een offerte voor u maken.
Ja. U moet uw product dan binnen 30 dagen na verzending terugsturen. Alle geretourneerde producten moeten worden geretourneerd in de originele verpakking en in nieuwstaat. Voor op maat gemaakte artikelen gelden specifieke voorwaarden, neem contact met ons op als u meer informatie wenst.
VERZENDING NAAR HET VERENIGD KONINKRIJK
Ja, we blijven uw bestellingen naar het Verenigd Koninkrijk verzenden.
Als er nieuwe regels en voorschriften komen, zullen we ons uiterste best doen om daar zo snel mogelijk aan te voldoen.
We verzenden onder inco-term DAP als een bestelling meer dan 135 GBP bedraagt, zoals we naar alle niet-EU-landen doen. Vracht wordt aan ons betaald in de webshop, wij betalen de vrachtkosten aan de transporteur. Invoerrechten e.d. moeten door de importeur worden betaald.
Wanneer een bestelling onder de drempel van 135 GBP blijft, innen wij BTW voor de UK met een speciale UK BTW code.
Op dit moment bestaan de invoerrechten uit de UK 20% BTW en aparte inklaringskosten
Omdat Brexit zich anders heeft ontvouwd dan geek verwacht, is er nog geen software correct gemaakt voor Shopify. We zullen de belastinginstellingen dus handmatig corrigeren wanneer dat per bestelling nodig is.
Wij bieden onze excuses aan voor het eventuele ongemak dat dit kan veroorzaken.
Op maat gemaakte producten
Made to measure products take time. Most products we sell are hand made, leather quivers, bows, arrows, all done by excellent craftsmen. Often these are not on stock. (using a drop down menu to create a product to your specific wishes is a good indicator).
We use the following guidelines:
- Bows : 30 weeks
- Arrows: 10 weeks
- Quivers and other leatherwork: 14 weeks
If you need a specific product Now, let us know, and we can check stock for you and get a near exact delivery time.
Garantie
Ja, al onze bogen vallen onder onze garantie. Zelfbogen hebben één jaar volledige garantie. Onze topbogen worden gedekt door Fairbow Levenslange Garantie
Wij adviseren een boog te ontspannen als hij niet wordt gebruikt. Het constant belasten van het hout en de natuurlijke materialen kan niet goed zijn.