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Häufig gestellte Fragen

Wir hoffen, dass diese Fragen Ihnen helfen.

Bei speziellen Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

supportDelivery & Returns

Wir versenden 99% aller unserer Artikel aus unserer eigenen Werkstatt in Amsterdam, Niederlande.

Hunters Brew Coffee wird derzeit aus den USA verschickt, daher der kostenlose Versand in die USA.

Vorrätige Artikel werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versendet.

Wir versenden derzeit überall in den USA, Kanada, Europa und Großbritannien. Wenn Sie nicht sicher sind, über Ihren Standort Drop uns eine Nachricht und wir werden einen Versand Zitat für Sie zu bekommen.

Ja. Sie müssen Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Versand zurückgeben. Alle zurückgesandten Produkte müssen in der gesamten Originalverpackung und in neuwertigem Zustand zurückgesandt werden. Für Maßanfertigungen gelten besondere Bedingungen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

supportVERSAND NACH GROSSBRITANNIEN

Ja, wir werden weiterhin Ihre Bestellungen nach Großbritannien versenden.

Wenn sich neue Regeln und Vorschriften entfalten, werden wir unser Bestes tun, um sie so schnell wie möglich zu erfüllen.

Wir versenden unter dem Inco-Term DAP, wenn eine Bestellung 135 GBP überschreitet, wie wir es in alle Nicht-EU-Länder tun. Die Frachtkosten werden im Webshop an uns bezahlt, wir zahlen die Frachtkosten an den Transporteur. Einfuhrzölle etc. sind vom Importeur zu zahlen.

Wenn eine Bestellung unter der 135-GBP-Schwelle bleibt, erheben wir die UK-Mehrwertsteuer mit einem speziellen UK-Mehrwertsteuerkennzeichen.

Zu diesem Zeitpunkt setzen sich die Einfuhrzölle aus der UK-Mehrwertsteuer von 20% und separaten Zollabfertigungskosten zusammen

Da sich der Brexit anders entwickelt hat als von den Geeks erwartet, ist noch keine Software für Shopify korrekt erstellt worden. Also werden wir die Steuereinstellungen manuell korrigieren, wenn der Bedarf pro Bestellung entsteht.

Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann.

supportMaßgeschneiderte Produkte

Maßgeschneiderte Produkte brauchen Zeit. Die meisten Produkte, die wir verkaufen, sind handgefertigt, Lederköcher, Bögen, Pfeile, alle von hervorragenden Handwerkern gemacht. Oft sind diese nicht auf Lager. (die Verwendung eines Dropdown-Menüs, um ein Produkt nach Ihren spezifischen Wünschen zu erstellen, ist ein guter Indikator).

Wir verwenden die folgenden Richtlinien:

> Bögen : 30 Wochen
> Pfeile: 10 Wochen
> Köcher: 7 Wochen

Wenn Sie jetzt ein bestimmtes Produkt benötigen, lassen Sie es uns wissen, und wir können den Lagerbestand für Sie prüfen und eine nahezu exakte Lieferzeit ermitteln.

supportGarantie

Ja, alle unsere Bögen sind durch unsere Garantie abgedeckt. Selfbows haben ein volles Jahr Vollgarantie. Für unsere Top-Bögen gilt die Fairbow Lifetime Warranty

supportIMPORTANT

Wir empfehlen, einen Bogen zu entflechten, wenn er nicht benutzt wird. Eine ständige Beanspruchung des Holzes und der natürlichen Materialien kann nicht gut sein.

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